유앤아이센터 수영장 안전요원들의 근무 태도와 회원 응대 방식에 대해 개선을 요청합니다.

일부 안전요원들이 근무 중 서로 잡담에 집중하는 모습을 자주 목격하였으며, 안전상 주의나 경고가 필요한 상황에서도 회원에 따라 기준이 다르게 적용되는 것으로 보입니다. 특정 회원에게만 반복적으로 경고하거나 사람을 가려가며 지도하는 모습은 공정성에 대한 의문을 갖게 합니다.

또한 회원에게 안전수칙을 안내하는 과정에서 짜증이 섞인 말투나 감정적인 어조를 사용하는 경우가 있습니다. 안전요원의 역할이 친절 서비스를 제공하는 직무는 아니더라도, 회원을 대상으로 감정적인 언행을 하는 것은 바람직하지 않습니다.

안전요원들의 근무 태도, 회원 응대 방식, 공정한 안전지도 기준에 대한 교육을 실시하고 관리·감독을 강화해 주시기 바랍니다. 회원들이 불편함 없이 시설을 이용할 수 있도록 조속한 개선을 요청합니다.