답변완료헬스장 선호/이용율 높은 운동기구 고장/사후관리
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유앤아이의 일익 융성하심을 기원합니다. 유앤아이 헬스장의 운동기구중 남녀회원들의 선호/이용율이 높았던 전기로 작동되는 소형 원통롤러형 맛사지기가 고장으로 약2개월전쯤엔가 수리나갔는데 아직도 미해결상태라 의견을 올립니다.. 저는 10년회원으로, 위 운동기구는 수년전에도 고장으로 제법 여러날걸려 수리후 재사용한걸 봤고, 구조자체가 복잡치 않은 운동기구라서, 약한달전 헬스장직원과 대화시에도 신품구입비용도 2-4백만원이면 가능할 것으로 예상하셨으나, 당시 담당직원은 관련예산이 없는 상태라 금년에는 조치가 어렵답니다. 그러나 아직도 미결상태로, 관련비용대비 선호/이용율감안 재고 건의드립니다. 물론 운동기구의 구조가 단순하고 소형이라, 수리시 관련 AS거래업체에서는 회사수익성이 없다고 판단되어 소극적일수도 있으나, 서울청계천3가쪽에서는 쉽게 수리할수 있다 생각되며, 대체기구의 신규구입금액 규모로보아도 추가예산배정에는 큰문제 없을것으로 사료되오니 재고 선처바랍니다. |
담당자 답변
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유앤아이센터 스포츠 이용에 관심가져 주셔서 감사합니다. 말씀해주신 롤러형 마사지기의 고장으로 이용에 불편을 드려 죄송한 마음 금할 길이 없습니다. 현재 마사지기 수리가 지연되고 있는 가장 큰 이유는 안전상의 문제 때문입니다. 수리 과정에서 전기가 튀는 증상이 확인되어, 회원님들의 안전을 최우선으로 고려하여 면밀한 점검과 수리를 진행하고 있습니다. 자칫 잘못하면 사고로 이어질 수 있기에, 충분한 안전성 확보 없이는 기구를 재비치할 수 없는 점 깊이 양해 부탁드립니다. 회원님의 말씀처럼 단순한 구조의 기구임에도 불구하고 수리가 예상보다 길어지고 있어 저희도 안타깝게 생각하고 있습니다. 현재 여러 업체 연락하여 안전하게 수리를 완료할 수 있는 방안을 다각도로 모색 중입니다. 다시 한번 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 회원님의 너그러운 이해와 양해를 부탁드립니다. 혹시 이 외에 헬스장 이용 중 불편한 점이나 건의사항이 있으시면 언제든지 편하게 말씀해주세요. 회원님들의 쾌적하고 안전한 운동 환경을 위해 늘 노력하겠습니다. 유앤아이센터는 보다 나은 운영과 서비스 제공을 위해 지속적으로 노력하겠으며, 앞으로도 많은 관심과 소중한 의견 부탁드립니다. 감사합니다. 기타 궁금한 사항은 유앤아이센터 스포츠운영팀 (031-267-8867)으로 전화주시면 답변드리도록 하겠습니다. |