답변완료남자화장실 좌변기 칸의 문 장금장치 고장
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지난 수년간 1층~지하3층까지 남자화장실 죄변기칸의 모든 문의 잠금장치가 고장나 있습니다. 과거 80~90년대 중국도 아니고 왜 이렇게 오랫동안 고장난 채로 방치하는지 이해가 안갑니다. 외국인들이 보면 어떻게 느낄까요? 계속 문을 붙잡고 용변을 봐야하나요? 하루빨리 문 걸이를 고치시기 바랍니다. 감사합니다. |
담당자 답변
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안녕하십니까? 귀하께서 「센터에 바랍니다」에 신청하신 민원(3701)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.
귀하의 민원내용은 "남자화장실 좌변기칸 잠금장치 고장"에 관한 것으로 이해 됩니다.
귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 가. 큐비클(좌변기칸) 잠금장치는 선반을 당기면 잠기는 코너락 제품으로, 고장 상태는 아니었습니다. 사용방법 안내문이 각 칸 문 안쪽 잘 보이는 위치에 부착되어 있으나, 방식 자체가 직관적이지 않아 안내문 확인 없이는 사용에 어려움을 느끼시는 경우가 있었던 것으로 파악됩니다. 나. 이러한 불편 민원이 반복 접수됨에 따라, 안내문 없이도 직관적으로 사용 가능한 잠금장치로 2026. 8. 18.부터 순차 교체를 진행하고 있습니다.
다. 현재(2026. 8. 28. 기준) 1층을 제외한 전 층의 교체가 완료되었으며, 9월 초까지 전 층 교체를 마무리할 예정입니다.
귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 시설관리팀 영선 담당(☏031-267-8824)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. |