답변완료지하 2층 헬스장 여성샤워실 악취 및 위생상태 불량 개선을 강력 요청
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여자 탈의실 및 샤워실 위생·시설 개선 요청 안녕하세요. 유앤아이센터 헬스장을 이용하고 있는 회원입니다. 유앤아이센터에서 운동하며 건강을 관리하고 있지만, 최근 여자 탈의실과 샤워실의 위생 상태 및 관리 부실로 인해 이용할 때마다 극심한 스트레스를 받고 있어 개선을 강력히 요구하고자 글을 남깁니다. 현재 아침 시간에 방문하면 탈의실 바닥은 머리카락이 천지로 널려 있고, 샤워실 내부에서는 숨을 쉬기 힘들 정도로 심각한 악취가 진동하고 있습니다. 이 문제는 저 개인만의 불만이 아닙니다. 이미 수많은 여성 회원분들이 탈의실과 샤워실의 위생 문제로 인해 여러 차례 반복해서 민원을 제기해 온 것으로 알고 있습니다. 그럼에도 불구하고 지금까지 현장은 바뀌는 게 단 하나도 없습니다. 쾌적해야 할 샤워 공간이 오히려 씻는 동안 고통스럽게 느껴질 정도입니다. 이와 관련하여 다음 두 가지 사항에 대해 다시 한번 확실한 조치와 답변을 요구합니다. 1. 샤워실 배수 구조 점검 및 1차적 시공 문제 확인 요청 현재 샤워실의 가장 큰 문제는 물이 제대로 빠져나가지 않는 것입니다. 물이 내려가는 배수구가 너무 좁게 설계되었거나 배수관 구조에 결함이 있는 것으로 보입니다. 물이 고이고 정체되다 보니 썩은 냄새와 하수구 악취가 심각하게 올라오는 것으로 추정됩니다. 배수 시설에 구조적 결함이나 1차적인 공사 잘못이 없는지 철저히 점검해 주시기 바랍니다. 2. 구조적 재시공이 어려울 시, 청소 및 위생 관리 대폭 강화 요구 만약 당장 대대적인 재시공이나 구조 변경이 어렵다면, 최소한 이용객들이 고통을 겪지 않도록 청소 상태라도 완벽해야 합니다. 현재의 청소 방식으로는 악취와 오염을 전혀 잡지 못하고 있습니다. 악취 제거를 위한 정기적인 소독과 함께, 물때와 머리카락 등이 방치되지 않도록 이전보다 훨씬 더 꼼꼼하고 세심하게 청소 관리를 진행해 주십시오. 인간적으로 너무 심각한 냄새와 비위생적인 환경 때문에 매일 씻는 시간 자체가 곤욕스럽습니다. 수많은 회원들이 오랜 기간 겪어온 고통인 만큼, 이번만큼은 늘 하던 대로 보여주기식 답변만 남기지 마시고, 제발 청소 상태를 확실하게 개선해 주시기를 간곡히 부탁드립니다. 유앤아이센터가 시민들의 건강과 복지를 위한 공간인 만큼, 회원들이 가장 기본적이고 위생적인 환경에서 시설을 이용할 수 있도록 조속한 시정 조치와 답변을 기다리겠습니다. |
담당자 답변
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안녕하세요. 유앤아이센터 헬스장을 이용하시면서 여자 탈의실 및 샤워실 위생 상태와 악취 문제로 불편을 겪으신 점에 대해 진심으로 사과드립니다.
회원님께서 말씀해 주신 탈의실 내 머리카락 방치, 샤워실 악취 및 배수 문제에 대하여 현장 확인을 실시하였으며, 제기해 주신 사항을 관련 부서와 공유하여 개선 방안을 검토하도록 하겠습니다. 특히 회원님께서 지적하신 샤워실 배수 불량 및 악취 발생 원인과 관련하여 배수시설 및 배관 상태를 점검할 수 있도록 시설관리 담당 부서에 내용을 전달하였으며, 구조적 문제 여부를 확인하도록 요청하였습니다.
또한 시설 개선에 시간이 소요될 경우를 대비하여 탈의실 및 샤워실 청소 상태를 재점검하고, 머리카락·물때·배수구 오염물 제거 등 일상 청소와 위생관리를 보다 강화하여 이용 환경 개선에 노력하겠습니다. 아울러 악취 발생을 최소화할 수 있도록 정기적인 소독 및 배수구 관리도 더욱 철저히 실시하도록 하겠습니다. 앞으로도 이용객 여러분께서 보다 쾌적한 환경에서 시설을 이용하실 수 있도록 지속적으로 점검하고 관리에 만전을 기하겠습니다.
소중한 의견을 보내주셔서 감사드리며, 이용 중 불편사항이나 추가 의견이 있으실 경우 여자 탈의실(031-267-8748)로 연락 주시면 적극적으로 확인하여 안내드리겠습니다. 감사합니다. |