답변완료아쿠아로빅 수업분위기및 음악음량에 대한 재검토요청
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안녕하세요. 유앤아이센터 아쿠아로빅을 오랫동안 꾸준히 이용하고 있는 회원입니다. 이전 민원에 대해 답변해 주셔서 감사합니다. 수영장 이용객들의 불편을 고려해야 하는 센터의 입장도 충분히 이해합니다. 다만 아쿠아로빅 수업은 오랜 시간 동안 지금과 같은 음악과 강사님의 활기찬 진행 속에서 큰 문제 없이 잘 운영되어 왔고, 많은 회원들이 그 수업을 좋아하며 꾸준히 참여해 왔습니다. 그런데 최근 음악 음량이 많이 줄어들면서 수업 분위기가 예전과 상당히 달라졌습니다. 음악뿐만 아니라 강사님께서도 조심스러워지시면서 예전의 활기와 에너지가 많이 느껴지지 않아 회원으로서 안타까운 마음이 큽니다. 아쿠아로빅은 단순히 물속에서 동작만 하는 운동이 아니라 음악과 강사님의 진행에 맞춰 함께 움직이며 즐겁게 운동하는 프로그램이라고 생각합니다. 물론 다른 이용객의 불편도 중요하다는 점은 이해합니다. 하지만 오랫동안 문제없이 운영되어 온 기존 수업의 장점과 회원들의 만족도 역시 함께 고려해 주셨으면 합니다. 음악을 무조건 예전처럼 크게 틀어달라는 것이 아니라, 아쿠아로빅의 특성을 살릴 수 있는 적정한 음량과 강사님의 활기찬 진행이 유지될 수 있도록 다시 한번 운영 방법을 검토해 주시길 부탁드립니다. 오랫동안 유앤아이센터 아쿠아로빅을 즐겨온 회원으로서, 예전처럼 신나고 활기찬 수업을 다시 만날 수 있기를 간절히 바랍니다. 감사합니다. |
담당자 답변
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안녕하십니까. 유앤아이센터 아쿠아로빅을 이용해 주시고 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 회원님께서 말씀하신 것처럼 아쿠아로빅은 음악과 강사님의 활기찬 진행이 수업의 중요한 요소라는 점을 충분히 이해하고 있습니다. 회원님들께서 느끼시는 수업 분위기의 변화에 대한 아쉬움 또한 잘 알고 있습니다. 유앤아이센터 수영장은 아쿠아로빅과 일반 수영이 같은 공간에서 운영되고 있어, 음악 음량이 높아질 경우 일반 수영 이용객들의 운동에 불편을 준다는 민원도 지속적으로 발생하고 있습니다. 따라서 센터에서는 특정 프로그램의 이용 편의만을 고려하기보다는 모든 이용객이 함께 쾌적하게 시설을 이용할 수 있도록 현재의 음량 수준을 조정하여 운영하고 있습니다. 회원님께서 말씀해 주신 의견을 참고하여 아쿠아로빅의 활기찬 수업 분위기는 최대한 유지하면서도 다른 이용객에게 불편을 최소화할 수 있는 운영 방법이 있는지 지속적으로 검토하겠습니다. 다만 현재로서는 일반 수영 이용객들의 불편 민원도 함께 고려해야 하는 상황으로, 음악 음량을 이전 수준으로 높이기는 어려운 점 양해하여 주시기 바랍니다. 소중한 의견을 보내주셔서 감사드리며, 앞으로도 모든 이용객이 만족할 수 있는 쾌적한 이용환경을 조성하도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 기타 문의사항은 유앤아이센터 스포츠운영팀(☎ 031-267-8866)으로 연락하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. |